موضوع حول التفاوض
كان الحوار والنقاش بين الأفراد والجماعات فيما يتعلق بعلاقتهم الحياتية الوسيلة للتفاهم والتوافق وقد كانت المحادثات الشفوية الوسيلة الأولي للاتصال والتفاوض وتبادل الرأي في مختلف المواضيع والقضايا والمشاكل ، ففي الصلات والعلاقات الاجتماعية كالزواج مثلا - كانت المحادثات الشفوية ووساطة أطراف ثالثة من وسائل التفاوض الهامة لإتمام الزواج .
1 - اشتراك طرف او أكثر علي الأقل
2- وجود تضارب في المصالح بين الأطراف :
· بشان قضية واحدة
· بشان عدة قضايا
ولكن :
· رغم تضارب المصالح يجب أن يكون هناك قدر من الاشتراك في المصلحة يدفع الأطراف نحو التفاوض
3- دخول الاطراف في العلاقة التفاوضية بشكل طوعي وفي ظل افتراضين اساسيين :
· أنها ستجني اكثر من وراء دخولها في هذه العلاقة عما ستجنيه في حالة عدم دخولها
· ان تحدد المطالب التي ستدخل بها المفاوضات والحلول التي يمكن ان تقبلها في نهاية الامر وان تشعر انها ستكسب اكثر مما تخسر
4-العلاقة التفاوضية علاقة اعتماد متبادل حيث تتضمن :
· تقسيم او تبادل واحد او اكثر من الموارد ( الموضوعية )
· التاثير علي واحدة او اكثر من القضايا المعنوية ( الغير موضوعية )
· هذا يعني ان كل طرف يعتمد علي الاخر بالنسبة لنوعية النتائج التي سيخرج بها من العملية التفاوضية .
أنواع التفاوض
أ) من حيث الأهداف :
1- تفاوض الكسب للجميع :
وهو اذا ما انتهجت الاطراف المتفاوضة مبدأ المصلحة المشتركة حيث يكون التركيز علي ما يحقق صالح الطرفين او الاطراف وفي هذا النوع من التفاوض تساعد الاطراف بعضها البعض علي العمل معا وبشكل تفاعلي وابتكاري للوصول الي حلول واتفاقات محددة يستفيد منها الجميع ويتضمن هذا ادراك الاطراف انه لابد من الوصول الي حلول وسط في قضايا التفاوض المتعثرة
2- تفاوض الكسب لطرف :
وهو اذا ما انتهجت احد الأطراف مبدأ الكسب علي حساب الأخر / الآخرين وتحقيق مصلحته في المقام الأول وهذا النوع عادة ما يحدث عندما لا يتحقق توازن في القوة بين الطرفين / الأطراف او سواء اختيار احد الأطراف لتوقيت التفاوض وحسن تعني هنا النظرة المستقبلية كثيرا والتي قد تتقلب فيها أوضاع موازين القوة
3- تفاوض لتسكين الأوضاع :
وهذا التفاوض يكون بهدف تسكين الأوضاع وربما تميعها أما لصعوبة البت فيها او لخفض مستوي حالة الصراع والتناحر لصالح مفاوضات مقبلة تكون الظروف اكثر موائمة لطرف ما او للطرفين معا
4- تفاوض للحسم السريع :
وهذا التفاوض يهدف الي حل او حسم قضية سريعا سواء لان عنصر الوقت يشكل عامل ضغط قوي علي احدي الاطراف او كلي الطرفين او لان القضية او المشكلة لا تمثل اهمية كبيرة وبالتالي يفضل عدم اضاعة كثير من الوقت حولها .
5- تفاوض للتاثير على طرف غير ظاهر :
ويحدث هذا النوع من التفاوض ليس من منطلق التاثير في الطرف المباشر في عملية التفاوض ولكن للتاثير في طرف ثالث مهم لجذبه لوحهة نظر معينة او لتحديد دورة بخصوص خلاف او صراع مع الخصم المباشر
من حيث الأهداف :
ملخص
4- تفاوض للحسم السريع3- تفاوض لتسكين الأوضاع 2- تفاوض الكسب لطرف1- 5- تفاوض للتاثير على طرف غير ظاهر تفاوض الكسب للجميع
لتحميل الموضوع من هنا أسفل
هنا
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق